Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Las Almas Institut Baleares S.L. (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) auf der Webseite www.lasalmasgroup.com (nachfolgend „Webshop“ oder „Shop“) abgegeben werden.
1.2 Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, dem Anbieter liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung vor.

2. Vertragspartner

2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit Las Almas Institut Baleares S.L., mit Sitz in Avinguda Joan Miró 17 /1G, 07014 Palma de Mallorca, Spanien, eingetragen im Handelsregister von [Ort, Provinz], unter der Nummer [Nummer].
2.2 Der Vertragsschluss erfolgt in spanischer Sprache.

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Der Anbieter verkauft medizinische Geräte, Performance-Geräte und verwandte Produkte (nachfolgend „Produkte“).
3.2 Alle Produkte auf der Website sind als „unverbindliche Angebote“ zu verstehen. Es wird keine Garantie auf die Verfügbarkeit der Produkte gegeben. Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Sortiment ohne Vorankündigung zu ändern.
3.3 Produkte, die ausdrücklich als “nur für den professionellen Gebrauch” gekennzeichnet sind, dürfen nur von ausgebildeten Fachkräften verwendet werden. Der Kunde trägt die Verantwortung, sicherzustellen, dass die Produkte entsprechend den rechtlichen Bestimmungen und Anweisungen verwendet werden.

4. Vertragsabschluss

4.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
4.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellvorgang im Shop abschließt.
4.3 Der Anbieter sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang des Angebots bestätigt. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung des Kunden annimmt, was in der Regel durch den Versand der Ware erfolgt.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (IVA) von derzeit [Prozentsatz, z.B. 21%], sofern nicht anders angegeben.
5.2 Zu den angegebenen Preisen kommen Versandkosten hinzu, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
5.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern, jedoch gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

6. Lieferung

6.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse in Spanien sowie in andere EU-Länder.
6.2 Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Bestellung.
6.3 Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Versandunternehmen) oder unvorhersehbare Ereignisse (höhere Gewalt) verursacht werden.

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden, wie z.B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung oder andere angebotene Optionen.
7.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen zu ändern oder einzuschränken.

8. Widerrufsrecht

8.1 Kunden haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
8.2 Der Widerruf muss in schriftlicher Form (z.B. per E-Mail oder Post) erklärt werden.
8.3 Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf auf eigene Kosten und Gefahr an den Anbieter zurückgesendet werden.
8.4 Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie Produkte, die nach der Lieferung auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst wurden.

9. Mängel und Haftung

9.1 Der Anbieter übernimmt die gesetzliche Haftung für Mängel der Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, gemäß den geltenden Vorschriften des spanischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.
9.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt auf Mängel zu überprüfen und Mängel dem Anbieter unverzüglich anzuzeigen.
9.3 Die Haftung des Anbieters für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, ist ausgeschlossen, außer im Falle von Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. Garantie

10.1 Auf alle Produkte gewährt der Anbieter eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren ab dem Lieferdatum.
10.2 Der Kunde hat das Recht, defekte Produkte innerhalb der Garantiezeit kostenlos reparieren oder austauschen zu lassen, sofern ein Fehler vorliegt, der nicht durch unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse verursacht wurde.

11. Datenschutz

11.1 Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
11.2 Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters enthalten, die auf der Webseite abrufbar ist.

12. Eigentumsvorbehalt

12.1 Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.
12.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung sorgsam zu behandeln.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Es gilt das Recht des Königreichs Spanien.
13.2 Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das für den Sitz des Anbieters zuständige Gericht zuständig.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14.2 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.

 

AGB Las Almas Institut

1.⁠ ⁠Geltungsbereich

Diese AGBs gelten für alle Patienten, die die Dienstleistungen der Las Almas Klinik auf Mallorca in Anspruch nehmen. Sie regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Klinik und den Patienten. Mit der Anmeldung und Aufnahme in die Klinik erklärt sich der Patient mit diesen AGBs einverstanden.

 2.⁠ ⁠Leistungen der Klinik

Die Klinik bietet spezialisierte Behandlungen für psychosomatische Erkrankungen und Suchterkrankungen an, die durch qualifizierte Fachkräfte durchgeführt werden. Die genauen Details der Behandlung und die zur Verfügung stehenden Programme werden im individuellen Aufnahmegespräch erläutert.

 3.⁠ ⁠Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen der Klinik und dem Patienten kommt zustande, sobald der Patient die Anzahlung in Höhe von 40% des Kostenvoranschlags geleistet hat und eine Bestätigung der Anmeldung erhalten hat. Die vertragliche Vereinbaung ist verbindlich, sobald die Anzahlung eingegangen ist.

 4.⁠ ⁠Pflichten des Patienten

Der Patient verpflichtet sich, an den vorgeschriebenen Therapieprogrammen teilzunehmen und die Anweisungen des behandelnden Fachpersonals zu befolgen. Sollte der Patient diese Pflichten wiederholt und ohne triftigen Grund verletzen, behält sich die Klinik das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und den Patienten vorzeitig zu entlassen.

5.⁠ ⁠Kosten und Zahlungsbedingungen

Die Kosten für die Behandlung werden vor der Aufnahme klar und transparent erläutert. Zahlungen sind in der Regel zu Beginn der Behandlung oder entsprechend dem vereinbarten Zahlungsplan zu leisten. Die Klinik akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, die im Vorfeld festgelegt werden. Im Falle einer Nichtzahlung kann die Klinik rechtliche Schritte einleiten.

 6. Stornierungskosten

Bis 30 Tage vor Behandlungsbeginn wird 70% der Anzahlung erstattet.  29 Tage bis 7 Tage vor Behandlungsbeginn werden 30% der Anzahlung erstattet. Ab 7 Tage bis Behandlungs Beginn wird die Anzahlung einbehalten.

 7.⁠ ⁠Haftung

Die Klinik haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten ihrer Mitarbeiter beruhen. Für Schäden, die durch das Verhalten des Patienten oder durch unvorhersehbare Ereignisse entstehen, übernimmt die Klinik keine Haftung.

 9.⁠ ⁠Datenschutz

Die Klinik verpflichtet sich, alle persönlichen und gesundheitlichen Daten des Patienten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich zu behandeln. Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Durchführung der Behandlung erforderlich ist oder der Patient ausdrücklich zustimmt.

10.⁠ ⁠Änderungen der AGBs

Die Klinik behält sich das Recht vor, diese AGBs jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Patienten rechtzeitig mitgeteilt und gelten als angenommen, wenn der Patient die Klinik weiterhin in Anspruch nimmt.

11.⁠ ⁠Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten, die aus dem Vertragsverhältnis resultieren, gilt das Recht von Spanien. Der Gerichtsstand ist der Sitz der Klinik.