Condiciones Generales de Contratación (CGV)
1. Alcance
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online. Instituto Las Almas Baleares SL (en adelante, "Proveedor" o "nosotros") en el sitio web www.lasalmasgroup.com (en adelante “Tienda web” o “Tienda”).
1.2 Estos Términos y Condiciones se aplican exclusivamente a la relación comercial entre el Proveedor y el Cliente. Cualquier término y condición divergente o contradictorio del Cliente no se reconocerá a menos que el Proveedor haya recibido el consentimiento expreso por escrito.
2. Parte contratante
2.1 El contrato de compraventa se concluye con Instituto Las Almas Baleares SL, con sede en Avenida Joan Miró 17 /1G, 07014 Palma de Mallorca, España, inscrita en el Registro Mercantil de [ciudad, provincia], con el número [número].
2.2 El contrato se celebrará en español.
3. Productos y servicios
3.1 El Proveedor vende dispositivos médicos, dispositivos de rendimiento y productos relacionados (en adelante “Productos”).
3.2 Todos los productos del sitio web se consideran ofertas sin compromiso. No se garantiza la disponibilidad de los productos. El proveedor se reserva el derecho a modificar la gama de productos sin previo aviso.
3.3 Los productos con la etiqueta "solo para uso profesional" solo podrán ser utilizados por profesionales cualificados. El cliente es responsable de garantizar que los productos se utilicen conforme a las normativas e instrucciones legales.
4. Celebración del contrato
4.1 La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino simplemente una invitación al cliente a presentar una oferta.
4.2 El cliente realiza una oferta vinculante al completar el proceso de pedido en la tienda.
4.3 El Proveedor enviará al Cliente una confirmación del pedido por correo electrónico confirmando la recepción de la oferta. El contrato de compraventa solo se perfecciona cuando el Proveedor acepta el pedido del Cliente, lo que suele ocurrir con el envío de la mercancía.
5. Precios y gastos de envío
5.1 Todos los precios cotizados son precios finales e incluyen el IVA a la tasa vigente. [Porcentaje, p. ej. 21%], a menos que se indique lo contrario.
5.2 Los gastos de envío se añadirán a los precios indicados y se mostrarán durante el proceso de pedido.
5.3 El proveedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, siendo de aplicación los precios indicados en el momento del pedido.
6. Entrega
6.1 Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en España y demás países de la UE.
6.2 La entrega se realiza normalmente en 10 Días laborables desde la recepción del pedido.
6.3 El proveedor no es responsable de retrasos causados por terceros (por ejemplo, empresas de transporte) o eventos imprevisibles (fuerza mayor).
7. Pago
7.1 El pago se realizará mediante los métodos de pago especificados en el proceso de pedido, como tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria u otras opciones ofrecidas.
7.2 El proveedor se reserva el derecho de cambiar o restringir los métodos de pago sin dar razones.
8. Derecho de desistimiento
8.1 Los clientes tienen derecho a cancelar el contrato dentro de 14 días después de recibir la mercancía sin dar razones.
8.2 La revocación deberá manifestarse por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal).
8.3 La mercancía deberá ser devuelta al proveedor en el plazo de 14 días desde la cancelación, a su propio coste y riesgo.
8.4 Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene, así como los productos que hayan sido adaptados a las necesidades del cliente tras la entrega.
9. Defectos y responsabilidad
9.1 El Proveedor asume la responsabilidad legal por los defectos de los Productos existentes en el momento de la entrega, de acuerdo con las disposiciones vigentes del Código Civil español.
9.2 El cliente está obligado a comprobar la mercancía en el momento de la recepción para detectar posibles defectos y a comunicar inmediatamente cualquier defecto al proveedor.
9.3 Se excluye la responsabilidad del proveedor por daños causados por negligencia leve, excepto en caso de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud.
10. Garantía
10.1 El proveedor otorga una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega.
10.2 El cliente tiene derecho a que se reparen o sustituyan gratuitamente los productos defectuosos dentro del período de garantía, siempre que el defecto no haya sido causado por un uso indebido o por influencias externas.
11. Protección de datos
11.1 El proveedor recopila, procesa y utiliza los datos personales del cliente de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
11.2 Puede encontrar más información sobre la protección de datos en la política de privacidad del proveedor, que está disponible en el sitio web.
12. Reserva de dominio
12.1 La mercancía seguirá siendo propiedad del proveedor hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
12.2 El cliente está obligado a manipular la mercancía con cuidado hasta que se haya efectuado el pago completo.
13. Ley aplicable y jurisdicción
13.1 Se aplicará la ley del Reino de España.
13.2 Cualquier disputa que surja de este Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción del tribunal que tenga jurisdicción sobre el domicilio social del Proveedor.
14. Disposiciones finales
14.1 Si alguna disposición individual de estos Términos y Condiciones fuera inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
14.2 Las modificaciones y adiciones al contrato deberán realizarse por escrito.
Términos y Condiciones Instituto Las Almas
1. Alcance
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pacientes que utilizan los servicios de la Clínica Las Almas en Mallorca. Rigen la relación contractual entre la clínica y el paciente. Al registrarse y ser admitido en la clínica, el paciente acepta estos Términos y Condiciones.
2. Servicios de la clínica
La clínica ofrece tratamientos especializados para enfermedades psicosomáticas y trastornos de adicción, impartidos por profesionales cualificados. Los detalles del tratamiento y los programas disponibles se explican durante la entrevista de admisión individual.
3. Conclusión del contrato
El contrato entre la clínica y el paciente se formaliza una vez que este haya abonado el depósito 40% del presupuesto y recibido la confirmación de su inscripción. El acuerdo contractual es vinculante una vez recibido el depósito.
4. Deberes del paciente
El paciente se compromete a participar en los programas de tratamiento prescritos y a seguir las instrucciones del personal tratante. Si el paciente incumple estas obligaciones reiteradamente y sin justificación, la clínica se reserva el derecho de rescindir el contrato y dar de alta al paciente anticipadamente.
5. Costos y condiciones de pago
Los costos del tratamiento se explican de forma clara y transparente antes del ingreso. Los pagos generalmente se realizan al inicio del tratamiento o según el plan de pago acordado. La clínica acepta diversas formas de pago, las cuales se determinan con antelación. En caso de impago, la clínica podría emprender acciones legales.
6. Gastos de cancelación
Hasta 30 días antes del inicio del tratamiento, se reembolsará el 70% del depósito. Entre 29 y 7 días antes del inicio del tratamiento, se reembolsará el 30% del depósito. A partir de 7 días antes del inicio del tratamiento, se retendrá el depósito.
7. Responsabilidad
La clínica solo se responsabiliza de los daños derivados de la conducta dolosa o negligente de sus empleados. La clínica no asume ninguna responsabilidad por daños derivados de la conducta del paciente ni de acontecimientos imprevisibles.
9. Protección de datos
La clínica se compromete a tratar de forma confidencial todos los datos personales y de salud de los pacientes, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable. Los datos solo se compartirán con terceros si es necesario para llevar a cabo el tratamiento o si el paciente da su consentimiento expreso.
10. Cambios en los Términos y Condiciones
La clínica se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a los pacientes oportunamente y se considerarán aceptados si el paciente continúa utilizando la clínica.
11. Lugar de jurisdicción y ley aplicable
Todas las controversias derivadas de esta relación contractual se regirán por la legislación española. El fuero competente será el domicilio social de la clínica.
